Проблема со звуком в приложении

Если проблема возникает на базе iOS

В первую очередь необходимо убедиться, что на iPhone включен звук. Для этого нужно воспользоваться переключателем «Звонок/Бесшумный» на боковой панели устройства:

29-07-2016 11-43-43.jpg

В настройках приложения на экране "Профиль" должны быть включены звуковые эффекты и автопроизношение:

29-07-2016 11-51-25.jpg

На экране "Учить" значок динамика в правом верхнем углу экрана не должен быть перечеркнут:

29-07-2016 12-10-26.jpg

Также необходимо убедиться, что в настройках iPhone для приложения Skyeng Words включены звуки и уведомления. Для этого необходимо:

  • зайти в настройки:

                   29-07-2016 12-13-58.jpg



  • выбрать Words:

29-07-2016 12-18-42.jpg

  • далее войти в уведомления и переставить все переключатели в режим "Вкл"

29-07-2016 12-21-25.jpg29-07-2016 12-22-12.jpg






Если проблема возникает на базе Android

В первую очередь нужно убедиться, что на телефоне включен звук:

29-07-2016 13-05-03.jpg

В настройках приложения должны быть включены звуковые эффекты и автопроизношение:

29-07-2016 13-07-04.jpg

Во время тренировки значок динамика в правом верхнем углу экрана не должен быть перечеркнут:

29-07-2016 13-11-13.jpg

Если вышеперечисленные рекомендации не помогут решить проблему, необходимо сообщить об этом ответным письмом сотруднику техподдержки.

Powered by Typeform

Все равно нужна помощь? Написать нам Написать нам